congstar Neu- und Bestandskunden können auf Wunsch auf eine eSIM zugreifen. Die Telekom-Tochter hat die digitale Simkarte vor einigen Jahren ins Sortiment aufgenommen und bietet sie Neukunden und Bestandskunden an. Letzteren im Rahmen eines Simkartentauschs. Das müssen congstar Kunden wissen.
congstar eSIM für Neu- und Bestandskunden
Die im congstar Onlineshop erhältlichen Tarife sind zum Teil auch mit einer eSIM nutzbar. Während zum Start erst einmal nur Bestandskunden von der Simkarte profitierten, steht diese mittlerweile auch Neukunden zur Verfügung. Um die eSIM nutzen zu können, benötigen Kunden einen Postpaid-Tarif von congstar sowie eine eSIM-fähiges Endgerät. Dabei unterstützt der Anbieter derzeit diese Tarife:
Anbieter / Tarif
Netz
Inklusive
Laufzeit
Aktion
Preis
Allnet Flat S
- Allnet-Flat (alle Netze)
- SMS-Flat (alle Netze)
- 5 GB (max. 25 Mbit/s)
- Jedes Jahr 1 GB mehr (GB+)
1-24 Monate
5 GB statt 3 GB + jedes Jahr 1 GB mehr
Allnet Flat M
- Allnet-Flat (alle Netze)
- SMS-Flat (alle Netze)
- 30 GB (max. 50 Mbit/s)
- Jedes Jahr 5 GB mehr (GB+)
1-24 Monate
30 GB + jedes Jahr 5 GB mehr
Allnet Flat L
- Allnet-Flat (alle Netze)
- SMS-Flat (alle Netze)
- 50 GB (max. 50 Mbit/s)
- Jedes Jahr 5 GB mehr (GB+)
1-24 Monate
50 GB + jedes Jahr 5 GB mehr
Fair Flat
- Allnet-Flat (alle Netze)
- SMS-Flat (alle Netze)
- 5-18 GB (max. 25 Mbit/s)
1 Monat
Allnet Flat S
- Allnet-Flat (alle Netze)
- SMS-Flat (alle Netze)
- 5 GB (max. 25 Mbit/s)
- Jedes Jahr 1 GB mehr (GB+)
1-24 Monate
5 GB statt 3 GB + jedes Jahr 1 GB mehr
Allnet Flat M
- Allnet-Flat (alle Netze)
- SMS-Flat (alle Netze)
- 30 GB (max. 50 Mbit/s)
- Jedes Jahr 5 GB mehr (GB+)
1-24 Monate
30 GB + jedes Jahr 5 GB mehr
Allnet Flat L
- Allnet-Flat (alle Netze)
- SMS-Flat (alle Netze)
- 50 GB (max. 50 Mbit/s)
- Jedes Jahr 5 GB mehr (GB+)
1-24 Monate
50 GB + jedes Jahr 5 GB mehr
Fair Flat
- Allnet-Flat (alle Netze)
- SMS-Flat (alle Netze)
- 5-18 GB (max. 25 Mbit/s)
1 Monat
Außerdem ist die eSIM in den congstar Datentarifen S, M und L auf Postmaid-Basis nutzbar. Auch hier steht sie Neu- und Bestandskunden zur Verfügung.
Wie erhalte ich die congstar eSIM?
Neukunden können die eSIM einfach und schnell während des Bestellprozesses zubuchen. Anschließend stellt congstar einen QR-Code zur Verfügung, mit dem sich die eSIM sofort aktivieren lässt. Für Geräte von Samsung und Apple ist die Aktivierung auch über die congstar App möglich.
Bestandsunden können ihre physische Simkarte jederzeit in eine eSIM umtauschen. Dafür müssen sie sich telefonisch an congstar wenden. Dafür hält die Marke die Hotline-Nummer 0221 79700700 bereit, die Montag bis Samstag von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr und Sonntag von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar ist. Außerdem setzt das Unternehmen voraus, dass Kunden diese Vorarbeit leisten:
- Gerät verfügt über die neueste Softwareversion
- Kundendaten liegen für das Telefonat bereit
- Gerät ist über WLAN im Internet angemeldet
Nach der Umstellung deaktiviert der Telekom-Discounter die reguläre Sim-Karte und macht sie damit unbrauchbar. Die neue eSIM steht bereits wenige Minuten später im Kundencenter zur Verfügung und kann mittels QR-Code eingelesen werden. „Nach dem Scannen des QR-Codes mit dem Smartphone oder Tablet wird online eine Verbindung zwischen dem Gerät und dem eSIM-Profil hergestellt. Insgesamt dauert die Umstellung maximal 30 Minuten“, erklärt congstar.
Was kostet die eSIM bei congstar?
Die Neubuchung einer eSIM oder der Wechsel von einer regulären Simkarte auf eine eSIM wird von congstar kostenfrei angeboten. Wer anschließend wieder auf eine Plastik-Simkarte wechselt, muss jedoch unter Umständen mit einer Gebühr rechnen. Zu beachten gilt, dass bei einem Neuvertrag dennoch etwaige einmalige Anschlusskosten anfallen können.
FAQ zur congstar eSIM
Was kostet die congstar eSIM?
Die eSIM ist kostenlos für Neu- und Bestandskunden erhältlich ( bei Neuvertrag ggf. zuzüglich etwaiger einmaliger Anschlusskosten).
In welchen Tarifen ist die congstar eSIM möglich?
Aktuell gibt es die congstar eSIM in den Tarifen Allnet Flat S, M und L, der Fair Flat und den congstar Datentarifen.
Wie buche ich die congstar eSIM?
Im Neuvertrag können Kunden die eSIM alternativ zur physischen Simkarte buchen. Bestandskunden können sie über den Kundenservice bestellen.
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